bụi bẩn. Những bộ đồng phục sạch sẽ và vừa vặn này luôn được một công
ty dịch vụ giặt là công nghiệp cung cấp theo hợp đồng ký với chủ doanh
nghiệp. Hệ thống này tồn tại bởi vì nhân viên đều thuộc một giới, thời gian
làm việc tương đối dài, và tập trung vào một khu vực để phân phối sản
phẩm hiệu quả hơn.
Khi chuyển sang nền kinh tế dịch vụ, mọi thứ đều thay đổi. Phụ nữ bắt đầu
gia nhập lực lượng lao động với số lượng đông đảo, và thời gian làm việc
được rút ngắn. Nhiều công việc lắp ráp được chuyển ra nước ngoài, và giữa
những năm 1980, phần lớn công việc còn lại thuộc ngành dịch vụ, khu vực
có mức tăng nhân công nhanh nhất. Mẫu đồng phục hiện tại − nó là gì,
người ta mua nó ở đâu, ai trả tiền, ai mặc, và thậm chí tại sao họ mặc − đã
thay đổi hoàn toàn.
Chiếc tạp dề bình thường trở thành giải pháp đồng phục hoàn hảo cho nền
kinh tế dịch vụ mới phát triển, nơi các ông chủ đang tìm kiếm những bộ
đồng phục chi phí thấp, phù hợp với cả hai giới để bảo vệ và nhận dạng
nguồn nhân lực đa dạng, ngắn hạn và phi tập trung của họ. Đó là một
chuyển đổi nền tảng mà bất kỳ ai có mối quan tâm thường trực dành cho
những chiếc tạp dề hay đồng phục nên nhìn thấy sớm hơn. Tuy vậy, có rất ít
người đã làm được điều đó.
Hai công ty tạp dề dẫn đầu đã cạnh tranh trực tiếp với các doanh nghiệp
nhỏ, mặc dù quy mô lớn hơn công ty chúng tôi nhiều lần khi tôi đang là
quản lý. Tôi biết hai vị chủ tịch này xuất thân từ lĩnh vực chức năng, và đôi
khi nảy sinh những vấn đề như: “Bạn có thể giúp chúng tôi tiêu thụ số vải
cung cấp thừa không?”.
NHẬN THỨC MUỘN MÀNG LÀ 20/20
Thực tế là hai công ty tạp dề dẫn đầu này không có tầm nhìn vĩ mô về
những thay đổi và cơ hội mới trên thị trường chung. Một người sẽ mô tả
công ty của cô ấy “chuyên sản xuất những chiếc tạp dề pha trà cho các cô
