Nói chung, các doanh nghiệp nhỏ thường thiếu tầm nhìn vĩ mô. Chúng ta
quá thiển cận khi chỉ tập trung vào các hoạt động trong nội bộ công ty mà
không dành thời gian xem xét những biến đổi quan trọng trên thương
trường.
Một số thị trường đang hấp hối. Chúng không thể phục hồi, hay ít nhất là
không thể trở lại tình trạng ban đầu. Nếu bạn đang hoạt động trong những
thị trường ấy, bạn chỉ có hai con đường. Bạn chống chọi đến cùng hoặc sử
dụng tài sản, kỹ năng và nhân lực mà bạn đang có để tìm kiếm cơ hội mới.
Người nào không thấy được nguy cơ diệt vong của chính mình là người mù
quáng và rất dễ đánh mất mọi thứ.
Ban lãnh đạo hãng Tower Records đã rất kinh ngạc khi công ty bắt đầu có
chiều hướng phá sản. Sức hấp dẫn của công ty là các cửa hàng với nhiều sự
lựa chọn về âm nhạc hơn bất kỳ cửa hàng nào khác. Nhưng nếu tôi có thể
mua CD của công ty đó từ máy tính của tôi, được nghe thử trước khi mua,
Tower có còn lý do tồn tại không? Tôi sẽ không lựa chọn Tower Records
bởi mọi thứ đều có thể bị lỗi thời do một người nào đó bán chính sản phẩm
mà chúng ta đang bán với giá rẻ hơn, giao hàng nhanh hơn, chất lượng tốt
hơn, hoặc cả ba ưu điểm trên cộng lại.
Công ty kinh doanh đồng phục?
Vào những năm 1980, tôi là Chủ tịch một công ty sản xuất tạp dề. Những
chiếc tạp dề của chúng tôi không giống loại mọi người vẫn mua ở các cửa
hàng bán lẻ để dùng trong bếp, mà là loại các nhân viên đeo trong quán bar,
nhà hàng, khách sạn, cửa hàng rau quả, v.v... Vai trò của chiếc tạp dề là: bảo
vệ quần áo của nhân viên và là công cụ để nhận dạng công việc kinh doanh
đó. Chiếc tạp dề giống như một bộ đồng phục và mang lại hiệu quả cao với
chi phí tương đối thấp.
Trong nền kinh tế sản xuất, từ đồng phục có nội hàm rộng hơn so với quan
niệm ngày nay − áo, quần, mũ để mặc trong môi trường công nghiệp đầy
