Mục lục
Bán hàng bằng tâm lý là một nghệ thuật
Phần I: Hãy thể hiện những giá trị tốt đẹp của bản thân
Phần II: Trạng thái tâm lý quyết định tất cả: những người bán
hàng nhanh nhạy cần nắm vững tâm lý học
Phần III: Tìm cách khiến khách hàng mở lòng: tìm hiểu thói quen
Phần IV: Ngôn ngữ cơ thể của khách hàng: những chi tiết nhỏ nói
lên sự biến đổi tâm lý lớn lao
Phần V: Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng: yếu tố trọng yếu để trở
thành nhân viên bán hàng xuất sắc
Phần VI: Nhìn thấu ưu và nhược điểm trong tâm lý khách hàng
Phần VII: Bán hàng là một cuộc cờ tâm lý
Phần VIII: Khống chế tâm lý khách hàng: những hiệu ứng tâm lý
mà các nhân viên bán hàng nên biết
122
