hãy tiếp tục đọc phần dưới đây. Giận dữ tại nơi làm việc là một
điều rất tế nhị. Trong nhiều trường hợp, sự giận dữ đã bị lạm
dụng, bị nhằm sai đối tượng hoặc gây hiểu nhầm. Và thực tế là
hầu hết chúng ta đều không cảm thấy thoải mái trước những cảm
xúc bột phát của mình. Ta sẽ không cảm thấy thoải mái ngay cả với
niềm vui sướng, nỗi buồn phiền hay cơn giận dữ. Vì thế, chúng ta
luôn cố gắng né tránh chúng. Chúng ta chưa được dạy cách phản
ứ
ng cho phù hợp khi có những cảm xúc đó hoặc phải chấp nhận
những cảm xúc đó thể hiện ở người khác. Muốn hiểu được, kiềm
chế và sử dụng những xung đột tình cảm đó theo khía cạnh tích cực,
ta phải có quyết tâm cao, rèn luyện liên tục và chăm chỉ.
Thật tiếc là nhiều người lãnh đạo nghĩ rằng họ không cần phải
có quyết tâm rèn luyện và chăm chỉ để biến sự tức giận từ chỗ chỉ là
một cơn giận dữ bột phát thành một công cụ trong cuộc sống. Tại
nhiều công ty, những câu chuyện về tính nóng giận của những
người lãnh đạo đã trở thành chuyện truyền tai nhau và thường thì đó
là những câu chuyện kết thúc không có hậu. Anh và những thành
viên khác trong ban lãnh đạo của công ty sẽ khó lãnh đạo nhân viên
thành công được nếu sử dụng sự giận dữ như là một công cụ quản lý.
Nếu anh hoặc một trong những đồng nghiệp của anh sử dụng sự tức
giận như một thủ thuật lãnh đạo thì đã đến lúc anh đừng làm như
vậy nữa.
Làm như vậy không có nghĩa là anh không nên nghĩ hay nói về
những điều làm cho mình giận dữ. Ngay cả khi anh vẫn tự hào là
mình là người có khả năng kiềm chế, mọi người xung quanh vẫn có
lúc có thể biết rằng anh đang tức giận (tin tôi về điều này đi).
Nếu ta biết được những điều khiến ta tức giận thì đó là điều có
ích cho cả ta và những người xung quanh. Cách đây vài năm, khi
giảng dạy, tôi đã từng có lúc phát cáu lên khi phải xem lại những
thông tin hay bài giảng mà mọi người đều đã nhất trí. Những lúc
