4. Tập trung chiến lược
Napoleon Barragan đã khởi dựng Dial-A-
Mattress năm 1976 như một ngành kinh doanh phụ
bên cạnh ngành chính của mình, một cửa hàng nội
thất nhỏ tại quận Queens, thành phố New Y ork. Đến
năm 1998, Dial-A-Mattress đã thu về hơn 70 triệu
đô-la doanh thu hàng năm và cửa hàng tại quận
Queens trở thành một ký ức.
Barragan đã nhập cư vào thành phố New Y ork
năm 1968 từ Ecuador với vợ và con cùng vẻn vẹn 10
đô-la trong túi. Ông đã từng làm giáo viên ở
Colombia và từng điều hành một ngôi trường tại đó
nhưng ở New Y ork, ông lại không có chứng chỉ hành
nghề dạy học. Vốn tiếng Anh nghèo nàn cũng là một
bất lợi của ông. Ông đã làm việc trong các nhà máy
nhỏ một vài năm và sau đó, đến năm 1973, ông bắt
đầu làm nhân viên bán hàng trong một cửa hàng nội
thất và nhanh chóng trở thành giám đốc bán hàng.
Năm sau đó, ông mở cửa hàng nội thất riêng tại một
khu vực thu hút rất nhiều người nhập cư từ Tây Ban
Nha và Bồ Đào Nha. Do Tây Ban Nha là tiếng mẹ đẻ
