hàng có thể đặt hàng 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần và
hàng sẽ được giao trong ngày (trong vòng 2 giờ đồng
hồ nếu cần). Thông qua hệ thống những nhà phân
phối ủy quyền, thị phần của công ty đã mở rộng thị
trường sang khu vực bờ biển phía Đông bao gồm
New England, Maryland và Florida. Dial-A-Mattress
cũng đang mở các phòng trưng bày liên kết với các
nhà bán lẻ khác để phục vụ khách hàng muốn kiểm
tra sản phẩm trước khi mua. Đến năm 1998, hệ thống
các nhà bán lẻ Dial-A-Mattress đã phát triển thành
hơn 20 công ty trên toàn quốc. Ngoài việc cung cấp
không gian trưng bày, các nhà bán lẻ này cũng quảng
cáo cả số điện thoại tổng đài 1-800 của Dial-A-
Mattress. Dial-A-Mattress thực hiện giao dịch, các
nhà bán lẻ trong khu vực sẽ làm nhiệm vụ giao hàng
và lắp đặt cho khách. Lợi nhuận hai bên cùng hưởng.
Barragan hiện đang mở rộng hệ thống bán lẻ của
mình ra nước ngoài.
Dial-A-Mattress là một công ty năng động, luôn
tìm cách đổi mới và cải thiện công việc kinh doanh.
Tuy nhiên, “bất biến” mới là chiến lược cơ bản giúp
khách hàng dễ dàng mua được những sản phẩm vốn
nổi tiếng khó mua. Hầu hết khách hàng đều là những
người mua thiếu kinh nghiệm và vài người trong số
