của Barragan và bản thân ông cũng là một người
nhập cư nên ông cảm thấy rất thoải mái và vui vẻ
thành lập một cửa hàng trong một cộng đồng đa văn
hóa.
Barragan đã tăng thêm được thu nhập song ông
lại thấy buồn lòng vì không thể thu hút được khách
hàng ở các quận khác hay phục vụ những vị khách
muốn mua hàng ngoài giờ cửa hàng mở cửa. Ý tưởng
về cửa hàng Dial-A-Mattress của Barragan đã được
nhen nhóm vào tháng 9 năm 1976 khi ông phát hiện
ra một mẩu quảng cáo nhỏ trên tờ New York Post
cho Dial-A-Steak, một công ty giao bít tết ăn liền tận
nhà chỉ trong khoảng 40 phút. Barragan nghĩ đây là
một ý tưởng tuyệt vời và chỉ trong một vài ngày, ông
đăng quảng cáo đệm có thể được đặt hàng qua điện
thoại và giao hàng tới tận nơi khách hàng sinh sống.
Công ty cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí
những tấm đệm cũ cho khách hàng. Và rồi điện thoại
bắt đầu đổ chuông liên tục, một kiểu công việc kinh
doanh mới ra đời.
Năm tháng trôi qua, Barragan tiếp tục đổi mới
chiến lược của mình bằng cách cho ra đời một tổng
đài miễn phí (1-800-MATTRES*); qua đó khách
