Nếu thành công lâu dài đòi hỏi các công ty phải
sở hữu nhiều nhà lãnh đạo ở nhiều cấp độ khác nhau
hơn các đối thủ cạnh tranh thì việc chỉ bảo, hướng
dẫn và phát triển các cá nhân khác lại là một nhu cầu
mang tính chiến lược đối với các nhà quản lý cấp cao.
Các nhà lãnh đạo không chỉ đơn thuần phải gây dựng
một tổ chức gồm những người ham học hỏi mà đó
còn phải là một tổ chức biết hướng dẫn và chia sẻ −
một trong những yêu cầu tiên quyết để xây dựng đội
ngũ lãnh đạo hung mạnh. Họ cần tạo ra môi trường
mà ở đó, những nhà lãnh đạo phải biết truyền tải, lan
tỏa các giá trị đến những người xung quanh, giúp mọi
người phát huy được tiềm năng lãnh đạo trong chính
con người mình.
Dan Cathy, phó giám đốc điều hành của Chick-
fil-A đã dành cả ngày để trò chuyện, trao đổi và
hướng dẫn các quản lý cửa hàng và nhân viên mới
trong ngày làm việc đầu tiên của họ về tầm nhìn và
giá trị của công ty. Cathy vẫn tiến hành hoạt động
này khoảng 6, 7 lần mỗi năm, bắt đầu từ 8 giờ sáng và
kết thúc vào khoảng 10 giờ tối tại Atlanta. Những
người tham gia có cơ hội được tìm hiểu về lịch sử,
truyền thống và giá trị của công ty – nhưng không
phải trong phòng đào tạo. Thay vào đó, họ cùng
