bằng câu nói, “Khi nào có tiền trả tôi cũng được”
cũng như khích lệ khách hàng của mình (và một vài
người trong số họ đã giúp đỡ công ty về mặt tài chính
bằng những khoản cho vay tín dụng).
Những giá trị cốt lõi về tinh thần đoàn kết, sự
tôn trọng và tính chính trực đã “tạc” nên một câu
chuyện được Lindblad chia sẻ:
Thời gian đó, tôi học hỏi được rất nhiều điều về
đức tính kiên cường, bền bỉ của đội ngũ nhân viên và
cả niềm tin yêu sâu sắc của khách hàng trong thời
điểm khó khăn tưởng chừng không thể gượng dậy
được. Cuối cùng, tôi hiểu ra rằng tinh thần đoàn kết
của đội ngũ nhân viên tận tâm và đầy tài năng mà tôi
đang có vô cùng quan trọng. Cha tôi, Lars-Eric
Lindblad (được biết đến như người tiên phong cho
lĩnh vực du lịch thám hiểm) là một người đàn ông
tuyệt vời nhất. Tôi học được bài học từ “năm 1987
định mệnh” đó rằng tôi phải xây dựng, củng cố và
phát triển hơn nữa đội ngũ nhân viên hùng mạnh
quanh mình.
Tôi cũng học được nhiều về sức mạnh của sự
thật thậm chí ngay cả khi nó mang lại bất lợi. Khoản
