thể chất lẫn tinh thần là một điều cốt yếu để cung cấp
những dịch vụ hoàn hảo và ổn định nhất. Tập hợp đội
ngũ nhân viên dịch vụ trước giờ giao ca là một việc
làm cần thiết và hiệu quả. Cũng như trong thể thao,
các cuộc hội ý là cơ hội cho mọi thành viên trong đội
đưa ra kế hoạch tấn công chớp nhoáng, cùng nhau
cam kết đạt được mục tiêu lớn hơn, và thể hiện sự
đồng tâm hiệp lực với chính đồng đội của mình. Việc
làm này không chỉ giúp họ đưa ra định hướng mà còn
là đòn bẩy tạo năng lượng cho các bước thử thách
tiếp theo.
Các cầu thủ đội Patriots nhận phòng
khách sạn
Tiếng cười luôn ngập tràn trong cuộc hội ý hàng
sáng của các nhân viên nhân viên dọn phòng khách
sạn Paper Valley. Trưởng nhóm nhân viên dọn
phòng, Paula Walters, chủ trì các cuộc họp thân mật
như thế, đánh giá lại số lượng trù tính cho lượt khách
trả phòng và nhận phòng, thảo luận những vấn đề cụ
thể hay các sự kiện của khách sạn. Một hôm, các cầu
thủ đội New England Patriots của giải Vô địch quốc
gia sẽ nhận phòng tại khách sạn để chuẩn bị cho trận
đấu vào ngày hôm sau với đội Green Bay Packers.
