Napoleon Barragan, có lẽ là người đam mê và đặt
nhiều niềm tin nhất vào sức mạnh marketing của
tổng đài miễn phí 1-800.
• Enterprise Rent-A-Car, công ty cho thuê
xe hơi có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất ở Mỹ đã thu
hút được những nhân viên tài năng, có khả năng kinh
doanh và trao quyền vận hành kinh doanh tại các
cửa hàng chi nhánh cho họ. Trong những năm gần
đây, Enterprise cũng là công ty hàng đầu tại Mỹ
tuyển dụng các sinh viên mới tốt nghiệp đại học.
• Midwest Express Airlines, ra đời năm
1984 và là “con cưng” của tập đoàn Kimberly-Clark.
Giờ đây, Midwest Express là một công ty đại chúng
độc lập với niềm tự hào là “đơn vị cung cấp dịch vụ
hàng không chất lượng nhất”. Trong bản khảo sát
năm 1997 của Zagat về 60 hãng hàng không lớn nhất
thế giới xét trên các tiêu chí về mức độ thoải mái,
chất lượng dịch vụ, giờ giấc và đồ ăn, Midwest
Express giữ vị trí hàng đầu tại Mỹ và là hãng hàng
không duy nhất của Mỹ thuộc nhóm 10 hãng hàng
không có chất lượng toàn cầu.
• Miller SQA, một chi nhánh phát triển rất
