sáng tạo và hấp dẫn. Sự đột phá của công ty không dễ
giảm đi nhanh chóng. “Chúng tôi phải tiếp tục giành
được sự tin yêu và trung thành của người hâm mộ,”
Mike Veeck giải thích. “Chúng tôi phải tiếp tục nỗ lực
đổi mới không ngừng.”
Nhiều công ty không ngừng đổi mới khi họ gặp
khó khăn. Khát khao sống sót thôi thúc hành động.
Những công ty trong phạm vi nghiên cứu của cuốn
sách này luôn không ngừng đổi mới và hết sức táo
bạo. Khách hàng luôn thay đổi và họ cũng phải vậy.
Những giá trị cốt lõi như sự vượt trội và tiên tiến luôn
đi liền với hành động. Những công ty lớn luôn vận
động để trở nên hoàn thiện hơn.
Những nỗ lực đổi mới không ngừng của
Container Store nhằm cải thiện hệ thống đồ lưu trữ
elfa® cũng như quy trình bán và giao nhận hàng là
minh họa sinh động cho cho sự vận động liên tục của
những công ty tiêu biểu này. Hệ thống đồ lưu trữ
elfa® bao gồm hệ thống giá treo dạng khung lưới, tủ
kéo, thanh treo đồ trong nhà tắm bền đẹp cũng như
các dụng cụ tiêu chuẩn để lắp ráp lên tường. Hệ thống
được thiết kế tùy chỉnh theo yêu cầu khách hàng nên
rất phù hợp với thị hiếu của khách hàng và những
