thống và quy mô hạ tầng nhỏ bé của công ty. Jim
Halpin – người đã kịp “hãm” lại con tàu tăng trưởng
vượt quá tốc độ cho phép của công ty lúc đó – đã lên
để thay thế vị CEO đương nhiệm. Ban quản lý cấp cao
cũng gần như bị “thay máu” hoàn toàn. Công ty tập
trung tái cơ cấu hệ thống trao đổi buôn bán, cải tổ
việc điều hành các cửa hàng và củng cố bảng cân đối
kế toán. Chỉ sau đó CompUSA mới nghĩ đến việc tiếp
tục mở rộng quy mô. CompUSA đã trở thành một
công ty hùng mạnh dưới thời Halpin và bài học về
tăng trưởng vượt ngoài tầm kiểm soát vẫn còn được
nhắc đến trong phòng họp của ban giám đốc cho đến
ngày nay.
Trong những giai đoạn phát triển “nóng”, việc
tuân thủ theo các tiêu chuẩn hoạt động ban đầu trở
thành vấn đề đáng lo ngại. Các công ty tăng trưởng
nhanh dường như “thoáng” hơn trong việc lựa chọn,
định hướng và đào tạo đội ngũ các nhà quản lý cũng
như nhân viên mới của họ. Duy trì hiệu quả mối
tương tác nội bộ trong công ty, củng cố tầm nhìn, văn
hóa công ty đồng thời cung cấp dịch vụ chất lượng
cao một cách nhất quán là những yếu tố thiết yếu để
đạt được thành công nhưng lại đang bị thách thức bởi
tham vọng phát triển “thần tốc”. Phương châm
