Tháng 11 năm 1997, Special Expeditions đã tổ
chức một cuộc hội thảo kéo dài 3 ngày cho ban quản
trị và những người làm công tác dẫn đoàn. Với hệ
thống tàu thuyền vận hành quanh năm trên khắp thế
giới, việc họ có thể gặp gỡ nhau như thế thật chẳng dễ.
Nhưng cuối năm 1997, công ty đã tổ chức một cuộc
họp mặt thân mật tại bang Washington. Công ty đang
chuẩn bị thâm nhập vào các thị trường mới như hệ
thống quần đảo Galapagos với một đối tác người
Ecuador và thử nghiệm những lĩnh vực mới như du
lịch sân golf. Công ty cũng mới khai thủy con tàu lớn
nhất của công ty có sức chứa 110 hành khách có tên
Caledonian Star. Nhưng vấn đề đáng quan ngại là
công ty dường như đang đi chệch hướng với sứ mệnh
và nhiệm vụ của mình.
Tom O’Brien, giám đốc phụ trách những vấn đề
môi trường của Special Expeditions đã đề xuất một
cuộc họp với nhà lãnh đạo Sven-Olof Lindblad, người
luôn có tinh thần hỗ trợ mọi người trong mọi vấn đề.
Khoảng 90 thành viên trong “đại gia đình Special
Expeditions” đã tham gia cuộc họp này – gồm ban
lãnh đạo, đội ngũ nhân viên dẫn đoàn, các chuyên
gia tự nhiên học và các thuyền trưởng. Trong buổi
tối đầu tiên, các thành viên tham gia giới thiệu bản
