nâng ngạch định kỳ cho đội ngũ nhân sự nội bộ nhằm
tôn vinh những nỗ lực cống hiến của họ. Họ tuyển
dụng những người cùng chung giá trị với công ty và
nâng cấp cho những người xứng đáng trong phạm vi
nội bộ.
Các công ty này cũng trả lương theo hiệu suất
làm việc hiệu quả. Lương của đội ngũ nhân viên tại
Container Store gắn liền với những giá trị mà họ
đóng góp cho công ty thay vì các chức vụ cụ thể. Vậy
nên, đội ngũ nhân viên có thể đảm trách những vị trí
phù hợp, đồng thời vẫn có thể gia tăng thu nhập.
Fernando Ramos là một trường hợp tiêu biểu. Ramos
là quản lý cửa hàng hơn ba năm, nhưng anh cảm thấy
công việc hành chính thực sự không phù hợp với
anh. Anh mong muốn được trở thành nhân viên bán
lẻ trực tiếp tại quầy. Vì thế, ban giám đốc đã giao cho
anh vị trí nhân viên bán hàng kiêm chuyên viên đào
tạo. “Tôi tham dự tất cả các buổi khai trương cửa
hàng để hướng dẫn nhân viên mới thu hút khách
hàng ngay tại quầy,” Ramos giải thích. “Tôi không
thích ngồi tại bàn làm việc. Vị trí của tôi là ở các quầy
hàng ngoài kia. Lương của tôi không hề thay đổi, vậy
việc gì phải lo lắng?”
