năng vô cùng quý giá.
CÁC MỐI QUAN HỆ ĐỐI T ÁC
Các đối tác của công ty như nhà cung cấp hay
đại diện độc lập cũng góp phần vào nỗ lực của công
ty trong việc xây dựng quan hệ với khách hàng cũng
như quan hệ với nhân viên. Mối quan hệ giữa công
ty-khách hàng được đảm bảo bằng những lợi ích mà
khách hàng nhận thông qua việc duy trì những mối
quan hệ đó.
Đề xuất thị trường của Dial-A-Mattress về việc
cung cấp dịch vụ giao đệm tận nhà cho các khách
hàng đặt đệm qua điện thoại đã thu hút được sự quan
tâm của khách hàng toàn cầu thay vì những thị
trường hiện có của công ty. Dial-A-Mattress đang
xúc tiến việc mở rộng phân phối trên toàn quốc và
quốc tế thông qua các chi nhánh trực thuộc công ty,
kinh doanh nhượng quyền và các liên minh bán lẻ
khác. Một nhà bán lẻ độc lập tại thị trường địa
phương đồng ý trở thành đại diện trưng bày và phân
phối cho Dial-A-Mattress. Đối tác bán lẻ đó cần sẵn
lòng quảng cáo số điện thoại đường dây nóng của
Dial-A-Mattress, 1-800, tới người tiêu dùng. Các
