tăng trưởng nhanh, công ty cung cấp cho đội ngũ
nhân viên cơ hội thăng tiến vượt ra khỏi phạm vi của
một văn phòng chi nhánh. Nhờ hoạt động tập trung
nội bộ, công ty đã giành được lợi ích từ việc hiểu rõ
tầm quan trọng của những người giới thiệu, của
khách hàng thuê xe, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt
đẹp với họ. Với tinh thần doanh nghiệp, tính cạnh
tranh, văn hóa coi trọng hiệu suất, năng lực hoạt
động, công ty đã đẩy mạnh tập trung vào tinh thần
khao khát thành công trong thị trường khu vực
nhằm tìm kiếm khách hàng và phát triển kinh doanh.
Không có công ty nào được nghiên cứu trong cuốn
sách này lại được hưởng lợi từ thái độ sở hữu mạnh
mẽ của đội ngũ nhân viên hơn Enterprise Rent-A-
Car. Khi nói về các nhà quản lý trong toàn hệ thống
của Enterprise, Dick Janicki nhận định: “Chúng tôi
đều rất nỗ lực và muốn làm thật tốt. Chúng tôi không
muốn chỉ đạt hiệu suất trung bình. Anh phải luôn biết
mình đang đứng ở đâu so với các nhà quản lý khác.
Anh muốn những người khác làm tốt, thì anh phải
làm tốt hơn họ.”
CÁC CÔNG T Y T RONG MỘT CÔNG T Y
Custom Research là một công ty thành công
