ty, logo và hình ảnh công ty cùng với tiêu đề quảng
cáo là những yếu tố cốt lõi của một thương hiệu được
giới thiệu ra thị trường. Thương hiệu được giới thiệu
bao gồm thông điệp về thương hiệu mà một công ty
muốn diễn đạt và truyền tải tới khách hàng. Mức độ
của việc truyền tải này trực tiếp góp phần vào việc
nhận biết thương hiệu (brand awareness), đồng nghĩa
với khả năng nhận diện và liên tưởng đến thương hiệu
khi khách hàng tiếp nhận một tín hiệu hay dấu hiệu
nào đó. Tỷ lệ khách hàng tại thành phố New Y ork
nhắc đến cái tên Dial-A-Mattress khi được hỏi: “Khi
anh cần mua đệm, anh nghĩ đến công ty nào?” chính
là phép đo mức độ nhận biết thương hiệu trên thị
trường.
Ý nghĩa thương hiệu (brand meaning) lại đề cập
đến quan niệm và suy nghĩ chủ đạo của khách hàng
về thương hiệu đó và về những thông tin liên quan
đến thương hiệu này. Ý nghĩa thương hiệu là điều
ngay lập tức xuất hiện trong tâm trí khách hàng khi
anh nhắc đến cái tên như Target hay Kmart. Hầu hết
khách hàng đều có suy nghĩ riêng về Target và
Kmart, mặc dù hai công ty này thường xuyên giảm
giá ưu đãi. Mức độ nhận biết thương hiệu ở hai công
ty này rất mạnh, nhưng ý nghĩa thương hiệu lại hoàn
