1
Những công ty điển hình trong cuốn sách này
nắm giữ 7 giá trị cốt lõi bao gồm: sự ưu tú, sự đổi mới,
thái độ vui vẻ, đoàn kết, tôn trọng, sự chính trực và
lợi ích xã hội. Chúng có mối quan hệ qua lại và nhất
quán để định nghĩa một nền văn hóa có thể hô biến
một công ty trên giấy tờ thành một tập thể với những
thành tựu lớn lao trên thực tế. Hình 2-1 là một bảng
giá trị cốt lõi mà không có đường kẻ phân định nào
giữa các giá trị này bởi chúng hòa quyện với nhau tạo
nên một bức tranh có cùng nội dung cho dù được
nhìn từ nhiều góc độ khác nhau.
Những giá trị trong bức tranh này đã tạo ra lợi
ích cho tất cả các bên tham gia – khách hàng, nhân
viên, nhà cung cấp, đối tác, cộng đồng, quốc gia.
Khách hàng, nhân viên và các bên tham gia khác
không phải là các thực thể riêng biệt mà đều hòa
quyện và đồng điệu trong một hệ thống tổng thể.
Sự ưu tú
Mặc dù các công ty tiêu biểu trong cuốn sách
này đều tạo ra lợi nhuận rất lớn, nhưng bản thân lợi
