làm việc với các đối tác và nhà đầu tư. Tinh thần đổi
mới là triết lý tôn giáo sâu sắc của Charles Schwab.
Tiên phong trong đổi mới cũng là triết lý sâu xa
của Customer Research Inn. Hãy xem những cách
biểu đạt giá trị ẩn chứa trong những lời nhận xét sau:
• “Chúng tôi đã cố gắng dẫn đầu thị trường và
tiếp cận khách hàng, không chỉ để cung cấp những
dịch vụ khách hàng cần mà còn để dẫn dắt họ”. − Jeff
Pope, nhà đồng sáng lập.
• “Anh phải luôn biết tự làm mới. Trung thành
với dịch vụ cốt lõi mà mình cung cấp, nhẫn nại và
không ngừng kiếm tìm những cơ hội mới.” − Judy
Corson, nhà đồng sáng lập.
• “Chúng tôi thành công bởi chúng tôi chưa bao
giờ thỏa mãn. Trong mỗi giai đoạn phát triển công
ty, chúng tôi luôn trăn trở làm thế nào để làm tốt hơn
nữa. Văn hóa doanh nghiệp tại công ty chúng tôi
không ngừng phát triển và được củng cố bền vững
hơn.” − Daniel Kodal, Phó giám đốc điều hành.
• “Sự đổi mới không ngừng đã ăn sâu vào nền
