• “Mọi người làm việc hăng say, đó là nỗ lực của
toàn đội, từ trưởng nhóm đến các thành viên,” −
Mary Ellen Scieszinki, nhân viên phục vụ phòng của
Pioneer Inn.
• “Chúng tôi luôn động viên nhau, luôn sẵn sàng
giúp đỡ khi các thành viên khác trong đội cần,” −
Jeanne Wichterman, phó giám đốc cấp cao kiêm
trưởng nhóm White Team của Custom Research
Inc.
• “Vào những ngày làm việc đầy căng thẳng, thứ
chúng ta cần nhất chính là tinh thần đồng đội, khi các
đồng nghiệp luôn sẵn sàng giúp,” − Densie
Dembosky, đại diện dịch vụ khách hàng của Midwest
Express.
• “Tôi cảm thấy mình là một phần của đội. Điều
này rất quan trọng. Nhiều người thường có cảm giác
họ là người ngoài cuộc, kẻ ngoại đạo. Họ cảm thấy
mình chẳng khác nào một con số,” − Jim Blackwell,
giám đốc điều hành chuỗi bán lẻ Ukrop’s.
Những công ty này đã biến tinh thần đoàn kết
trở thành giá trị như thế nào? Họ đã làm được việc đó
