Mặc dù các công ty vẫn thường hay tham gia các
hoạt động từ thiện và những chương trình hỗ trợ cộng
đồng, nhưng xem việc mang lại lợi ích cho xã hội là
“lý do tồn tại” thì thật kỳ lạ. Việc tạo ra lợi ích cho
cộng đồng phải là một phần trong sứ mệnh của công
ty; là giá trị cốt lõi, là kim chỉ nam và động lực cho
mọi hoạt động ứng xử thường ngày của tổ chức.
Một trong những phát hiện quan trọng nhất của
nghiên cứu này sẽ được trình bày trong chương 11:
Thành công không chỉ là kết quả liên quan đến lợi ích
kinh tế mà còn ở quá trình tạo ra những lợi ích kinh
tế đó. Coi trọng việc mang lại lợi ích cho cộng đồng là
một trong những lý do giúp các công ty trong cuốn
sách này đạt được những thành công vượt trội về lợi
nhuận.
Special Expeditions là công ty có hoạt động vì
môi trường rất tích cực. Công ty cung cấp loại hình
“du lịch trách nhiệm”, đầu tư thời gian và tiền bạc
cùng nhiều nguồn lực khác cho công cuộc bảo vệ môi
trường – và đôi khi còn đầu tư sửa chữa – những địa
điểm mà khách du lịch của công ty muốn ghé thăm.
Công ty khích lệ khách hàng của mình trở thành
những du khách hiểu biết về những vấn đề môi
