họ. Nếu khách hàng có con đang đi học thì phần thưởng sẽ được chuyển trực tiếp cho
trường mà con họ đang theo học. Còn nếu khách hàng chưa có con, phần thưởng sẽ
được dành cho con của người thân, bạn bè họ hoặc được quyên góp cho trẻ em những
gia đình khó khăn.
Ví dụ
Ngày nay, cùng với sự phát triển của Internet, rất nhiều trẻ em thông thạo máy vi tính
và những tiện ích của nó. Điều này đã trực tiếp ảnh hưởng tiêu cực đến việc kinh
doanh của cửa hàng sách báo Thư Thành. Đối mặt với thực trạng này, chủ cửa hàng –
ông Thành quyết định tiến hành chương trình khuyến mãi tặng học phí để thu hút
khách hàng và khơi gợi niềm hứng thú của các em học sinh với sách báo giấy.
Vào dịp nghỉ hè, chương trình được chính thức tiến hành với nội dung như sau: mọi
khách hàng khi mua hàng tại cửa hàng với một mức tiền nhất định sẽ có cơ hội tham
gia chương trình bốc thăm trúng thưởng với phần thưởng là những suất học phí.
Khách hàng sẽ được phân ra làm ba cấp độ dựa vào hóa đơn thanh toán của khách:
cấp 1 là những khách hàng mua với hóa đơn từ 300 nghìn đồng, cấp 2 là từ khoảng
201 nghìn đồng đến 299 nghìn đồng, cấp 3 từ 101 nghìn đồng đến 199 nghìn đồng.
Khách hàng khi mua hàng với hóa đơn thuộc các mức trên chỉ cần bỏ thêm 10 nghìn
đồng là có thể tham gia chương trình khuyến mãi. Căn cứ theo mức độ được chia như
trên, phần thưởng cũng được chia thành ba mức: 3 nghìn nghìn cho khách hàng cấp 1,
2 triệu đồng cho khách hàng cấp 2 và 1 triệu đồng cho khách hàng cấp 3. Hơn nữa,
khách hàng cấp 1 có thể được bốc thăm ở tất cả các mức, khách hàng cấp 2 chỉ được
bốc thăm ở mức 2 và 3, còn khách hàng cấp 3 thì chỉ được bốc thăm ở mức 3.
Để tạo hiệu ứng lớn hơn cho chương trình, cửa hàng còn công bố danh sách những
khách hàng trúng thưởng để các khách hàng khác tiện theo dõi diễn biến chương trình
và từ đó kích thích sức mua của họ. Nghe nói đến chương trình Tặng học phí của cửa
hàng, rất nhiều phụ huynh đã dẫn theo con đến đây để tìm kiếm cơ hội trúng thưởng.
Cùng với việc công bố tên khách hàng trúng thưởng, cửa hàng đã tạo nên một cao trào
mới trong việc mua và bán sách báo giấy, hàng ngày khách ra vào tấp nập. Mặc dù với
mỗi cấp khách hàng chỉ có 5 suất phần thưởng nhưng chương trình vẫn tạo ra được
hứng thú lớn cho khách hàng và lượng khách bị thu hút đến cửa hàng ngày một tăng
lên.
Đánh giá phương án
Phương án tặng học phí mà cửa hàng sách báo trên áp dụng sở dĩ có thể đạt được
