nhiều nhà bán lẻ hảo tâm đã giúp đỡ, ai có tiền quyên tiền, ai có sức bỏ sức. Một siêu
thị quy mô lớn tại thành phố Vũ Hán, tỉnh Hồ Bắc, Trung Quốc là ví dụ điển hình.
Ban đầu, ông Bạch đưa ra một phương án khuyến mãi nhân dịp Quốc tế Thiếu nhi. Để
nâng cao hiệu quả của phương án, ông đã cho quảng cáo rầm rộ trên truyền hình. Tuy
nhiên, quảng cáo vừa được phát sóng khoảng một tuần thì vụ động đất lớn xảy ra.
Trước tình hình đó, giám đốc Bạch đã quyết định sẽ thay đổi phương án khuyến mãi
ban đầu. Ngay ngày hôm sau, ông cho dán một tờ thông báo với nội dung: “Chương
trình khuyến mãi giảm giá dự tính diễn ra vào cuối tháng 5 bị hủy bỏ, tất cả sản phẩm
giữ nguyên giá ban đầu, nhưng toàn bộ lợi nhuận thu được sẽ được quyên góp cho
quỹ từ thiện nhằm giúp các em học sinh vùng chịu động đất sớm được quay trở lại
trường học.” Đồng thời, đoạn quảng cáo trên truyền hình cũng được thay đổi với hy
vọng khách hàng sẽ góp một phần sức lực để giúp đỡ những người dân gặp hoạn nạn
sớm thoát khỏi khó khăn.
Mặc dù chương trình khuyến mãi giảm giá đã bị thay thế bằng một chương trình
quyên góp từ thiện nhưng khách hàng không hề trách siêu thị không giữ lời mà ngược
lại còn rất ủng hộ chương trình này. Với việc tiến hành phương án này, lượng tiêu thụ
của siêu thị đã tăng gấp ba lần so với bình thường. Đây là một kết quả mà các phương
án khuyến mãi thông thường khác khó mà đạt được.
Đánh giá phương án
Các nhà bán lẻ tiến hành khuyến mãi khi có các sự cố thiên tai hay hoạn nạn xảy ra đã
trở nên ngày càng phổ biến và mục đích của những chương trình này không gì khác
ngoài việc giúp đỡ những người dân đang rất cần sự giúp đỡ. Các chương trình từ
thiện như thế thông thường đều đem lại hiệu quả rất rõ ràng bởi nó đã chạm được vào
tính thiện trong tâm của mỗi người. Nhưng có hai điểm mà nhà bán lẻ vẫn cần lưu ý
khi tiến hành phương án này, đó là:
- Chọn những sự kiện có tầm ảnh hưởng lớn
- Nghiêm túc thực hiện cam kết của mình
