khán giả không chỉ tôn trọng sự trung thực của tôi, mà đồng thời nó cũng
giúp mọi người thở phào và bắt đầu lại từ đầu.
Sự thật là chúng ta ai cũng có những hành vi không hay ho ngăn cản sự
thành công. Chúng ta có khuynh hướng lệ thuộc vào chúng ngay những thời
điểm tồi tệ nhất, ngay cả khi chúng ta biết rằng đây là những hành vi hay
thói quen xấu. Sự mâu thuẫn rõ ràng này đã khiến cả nhân loại ngạc nhiên
kể từ khi lịch sử bắt đầu, và những hành vi tự hạ nhục mình đã tạo nên cốt
truyện cho rất nhiều vở bi kịch vĩ đại nhất thế giới, từ những vở kịch của
Euripides đến bi kịch của Shakespeare hay truyện phim Citizen Kane.
Tiến sĩ Mark Goulston tại FG của chúng tôi, trong quyển sách Get Out of
Your Own Way at Work, viết rằng những hành vi tự hạ nhục mình bị kích
hoạt từ phản ứng của tế bào thần kinh, về mặt sinh học, không khác gì cách
các con thú phản ứng trước nguy hiểm và sợ hãi. Các sinh vật có thể trở nên
hung hăng (chó sủa), hay cố gắng trốn thoát hoặc núp (con rùa rúc đầu vào
mai). Khi gặp phải điều kiện thù nghịch, những phản ứng này chính là cơ
chế sinh tồn căn bản.
Con người, ngược lại, được sinh ra với khả năng lý luận phức tạp. Kết quả là
chúng ta có rất nhiều cách (và rất phức tạp) để tự làm hại mình! Và khi
người ta phản ứng trước khó khăn, thách thức một cách hung hãn - ví dụ như
chỉ trích hay la hét người khác, bỏ chạy, trốn tránh người khác, rút vòi vào
trong vỏ ốc, tránh né người hay vấn đề khó khăn bằng cách tìm đến những
thứ an thần như thuốc phiện và rượu bia - tình hình càng tồi tệ hơn.
Tin tốt là nếu như người ta có thể huấn luyện chó để chúng bớt dữ tợn, con
người chúng ta cũng có thể học cách nhận biết và kiểm soát những hành vi
không có lợi cho ta. Nhưng cũng như con Fido, chúng ta cần có một huấn
luyện viên. Chúng ta cần được hỗ trợ. Cùng với việc giúp chúng ta xác định
và giữ vững mục tiêu, một sứ mệnh cốt lõi khác của nhóm hỗ trợ là giúp
chúng ta đối mặt với những gì đang níu chân mình.
Tôi không nghĩ mình đã từng gặp một người thành công và có vị thế vững
chắc mà không nhận biết những vấn đề hành vi của mình và chưa bao giờ có
