• Giữ cho người khác có tinh thần trách nhiệm là một hành
động quảng đại.
• Sai lầm cũng nên được ăn mừng như là những cơ hội học
hỏi và trưởng thành.
• Khiêm tốn là một phẩm chất tốt.
• Chúng ta đều nghiện một thứ gì đó; người chiến thắng sẽ
thừa nhận điều này và yêu cầu giúp đỡ.
• Mọi người trong chúng ta đều có tiềm năng phát triển
không giới hạn, bất kể xuất phát điểm của riêng mỗi người.
• Không có con đường tắt để điều chỉnh - chúng ta sống trong
một quãng đời liên tục phát triển.
• Chúng ta phải luôn tỉnh táo.
• Khuyến khích và ủng hộ là những yếu tố không thể thiếu
khi giữ cho người khác có tinh thần trách nhiệm.
• Tạo không gian an toàn để chấp nhận rủi ro.
• Bất bình thì phải nói ra. Đừng để sự uất ức có nguy cơ
chồng chất.
• Mâu thuẫn - đấu tập - là một phần trong quá trình.
Quy luật tham gia
Bạn nên có một bảng các Quy luật tham gia về những hành vi mong muốn
của thành viên trong các cuộc họp. Những quy luật này không nhất thiết
phải quá phức tạp. Sau đây là một số ví dụ tham khảo:
• Thông tin phải được giữ bí mật. Điều này sẽ giúp các thành
viên cảm thấy thoải mái chia sẻ.
• Đến đúng giờ. Bắt đầu đúng giờ và kết thúc đúng giờ thể
hiện sự tôn trọng của chúng ta với thời gian của mọi người.
• Giữ cam kết. Những người vắng mặt thường xuyên, hay
không tuân theo những giá trị cốt lõi của nhóm, sẽ bị mời ra
khỏi nhóm.
• Chăm chú. Không nghe điện thoại hay sử dụng BlackBerry
trong lúc họp; mọi người phải lắng nghe và tập trung.
