hai cuộc họp. Bên cạnh việc gửi danh sách đến mọi người qua email, người
này cũng sẽ in ra một bản và mang đến buổi họp để kiểm soát trong phần
đánh giá bản thân/công việc. Người theo dõi cũng có thể đóng vai người
thông thái Yoda cho cả nhóm trong ngày diễn ra buổi họp - nhẹ nhàng chỉ ra
khi có thành viên nào vượt ra ngoài Bốn Đặc điểm tư duy hoặc những
nguyên tắc đã thỏa thuận trước. Trao quyền chính thức được phát biểu trung
thực có thể giúp những thành viên còn ngập ngừng luyện tập thói quen trình
bày ý kiến.
Cơ chế đôi bạn
Bạn còn nhớ đóng góp của Jan đối với thành công của chị Karen trong
Weight Watchers không? Đây là một ví dụ làm đích đến của những người
bạn trong Greenlight Group.
Sắp xếp nhóm thành những cặp đôi để quản lý vấn đề trách nhiệm và giữ
động lực luôn ở mức độ cao, nhất là trong những nhóm lớn, hay những
nhóm chỉ có thể gặp nhau mỗi tháng một lần. Đôi bạn sẽ giữ liên lạc thường
xuyên hơn - có thể là hàng ngày, hoặc ít nhất cũng là hàng tuần - để hỗ trợ
chặt chẽ hơn và siết kỷ luật chặt hơn đối với các mục tiêu và hành vi. Đôi
bạn có mặt khi cần vắt óc tìm lối hỗ trợ, định hình lại mục tiêu và kế hoạch
để đạt mục tiêu, hoặc chỉ đơn giản có mặt để động viên nhau. Mối quan hệ
với người bạn trách nhiệm này là quan trọng nhất và mang lại hiệu quả
nhiều nhất trong nhóm hỗ trợ. Khi tìm bạn để ghép đôi, cân nhắc cả hai yếu
tố mục tiêu và nhóm; bạn cần có một người bắt cặp hiểu rõ nhất về mục tiêu
và hành vi của bạn, nhưng đôi khi sẽ tốt hơn nếu ghép những thành viên
không mấy thân thiết với nhau, để tăng sự gắn kết giữa họ. (Nếu con số
thành viên lẻ, nhóm ba người cũng tốt). Tôi nghiêm túc đề nghị bạn thay đổi
đôi bạn sau mỗi sáu tháng. Bạn có thể thay đổi khoảng thời gian tùy theo
tình hình, nhưng cốt yếu là tránh sự nhàm chán lờ phờ. Sau đây là một số
nhiệm vụ cụ thể của đôi bạn:
• Theo dõi trách nhiệm. Đặt ra những câu hỏi thẩm vấn để
giữ cho đối phương đi đúng định hướng. “Bạn đã cố gắng tối
