với công việc cao gấp bảy lần. Đúng thế - bảy lần. Những
người này không chỉ vui vẻ, có nhiều khả năng sáng tạo, chấp
nhận rủi ro, hợp tác và chia sẻ những ý tưởng táo bạo, mà
ngay cả đến khách hàng của họ cũng rất gắn bó. Thực tế nếu
bạn có những người bạn thân mà bạn kính trọng tại nơi làm
việc, mức độ hài lòng trong công việc của bạn sẽ tăng lên
50% (bạn sẽ hạnh phúc hơn với cùng những phúc lợi và tiền
lương nhận được).
Điều này cũng rất tốt cho nhà tuyển dụng. Một cuộc nghiên
cứu trên 55 nhóm làm việc toàn cầu có hiệu quả cao tại 15
công ty toàn cầu được thực hiện năm 2007 cho một bài báo
trên tạp chí Harvard Business Review mang tên “Eight Ways
to Build Collaborative Teams” cho thấy những mối quan hệ
xã hội khắng khít chính là dấu hiệu dự báo thành công của
nhóm. Yếu tố thứ hai là gì? Đó là nỗ lực chính thức để củng
cố mối quan hệ, và nhà lãnh đạo dành thời gian đầu tư xây
dựng mối quan hệ vững chắc với các thành viên trong nhóm.
Thế nhưng đến thời điểm này thì các công ty vẫn còn dành
rất ít nỗ lực để thúc đẩy những dạng tình bạn hay mối quan
hệ kiểu này. Mỗi một công ty như thế chính là một bộ tộc
đang chờ đợi, một nhóm người đang háo hức được biến đổi
thông qua một vài mối quan hệ cứu sinh.
7. Đối với kinh doanh, một ý tưởng thường không được xem xét nếu nó
không mang lại lợi ích tài chính. Tuy nhiên vẫn có một vài công ty cấp
tiến đã chính thức khuyến khích nhân viên thiết lập những mối quan hệ
cứu sinh, như tôi sẽ đề cập sau. Đối với những công ty còn lại, sự lơ là
khiến họ phải trả giá: Theo một nghiên cứu năm 2004 của Deloitte
Research (nhóm này do tôi thành lập khi tôi còn làm việc tại đây), chi
phí hàng năm tác động lên công ty do nhân viên vỡ mộng tại Mỹ là một
con số lớn đến kinh ngạc: 350 tỉ đô la, và gần 500 tỉ đô la trên toàn cầu.
Các công ty Mỹ phải đầu tư 50 tỉ đô la hàng năm để huấn luyện về kỹ
