tiềm năng của mình. Tôi đã có được một bộ tộc của riêng mình luôn để mắt
theo dõi tôi - và ngược lại tôi cũng chú tâm đến họ.
Chúng ta có khuynh hướng cho rằng những thời khắc này hay những con
người này đến với chúng ta một cách tình cờ, và rất hiếm. Nhưng tôi có thể
khẳng định với bạn, không nhất thiết phải tình cờ, hay hiếm hoi. Như tôi đã
phát hiện ra, chúng ta có thể chủ động tạo ra những mối quan hệ xoay
chuyển dẫn đến những thay đổi tích cực trong cuộc sống bằng những hành
động ta làm hàng ngày hay trong công việc. Bạn có thể tìm thấy được sự ủng
hộ tương tự như tôi ngay ngày mai.
Cuộc đời tôi đã đi về đâu sau những sự giúp đỡ này?
Đầu tiên, doanh thu của công ty tôi tăng gấp ba lần chỉ sau một năm. Chúng
tôi nhanh chóng triển khai xây dựng mối quan hệ cứu sinh cho các nhóm
làm việc tại FG - từ những cộng sự mới tham gia đến cả đội ngũ chào hàng
và ban lãnh đạo. Tôi bắt đầu chia sẻ cho đồng nghiệp nhiều hơn, ban đầu
còn ngập ngừng, nhưng dần dần càng thêm táo bạo. Tôi không chỉ học được
cách giao việc tốt hơn, thường xuyên hơn, tôi còn mời về những nhà quản lý
cấp cao để mở rộng thêm những lĩnh vực hoạt động mà không cần đến sự
can thiệp của tôi. Tôi làm ít hơn nhưng kiếm được nhiều hơn.
Dựa trên nền tảng là những kết quả chúng tôi đo lường được tại các công ty
khách hàng và tại chính FG, chúng tôi thành lập Greenlight Research
Institute, một cơ quan tư duy đầu não tập trung nghiên cứu làm thế nào xây
dựng những mối quan hệ tốt hơn tại nơi làm việc và giữa các khách hàng để
có thể làm tăng doanh thu, thu hút khách hàng từ đối thủ, tăng chỉ số gắn bó
công việc của nhân viên, giảm tỉ lệ nghỉ việc của những nhân lực chính, tăng
năng suất công việc, tăng sức sáng tạo, tăng khả năng chấp nhận rủi ro có
tính toán; và phải nhắc đến cả một phong cách lãnh đạo quan tâm và gắn kết
hơn, tạo điều kiện xây dựng một môi trường làm việc tốt hơn cho mọi
người.
Chiến thắng không chỉ dừng ở đây đối với chúng tôi, hay đối với khách hàng
của chúng tôi và nhân viên của họ. Sự ủng hộ từ một nhóm bạn bè trang lứa
