• Việc thừa nhận điểm yếu của chúng ta
• Kiên nhẫn với điểm yếu của người khác
• Cởi mở sửa sai
• Chú ý đến điểm mạnh ở người khác
Hãy làm điều đó với mọi người, họ sẽ bị thu hút bởi bạn và lắng nghe
những gì bạn nói.
“Khiêm tốn bao gồm hai điều sau. Thứ nhất là khả năng tự phê bình...
Hai là, cho phép những người khác tỏa sáng, khẳng định và nâng cao vị
thế, tạo điều kiện cho mọi người.”
– Cornel West
Khả năng thích nghi – “tôi sẽ đi từ thế giới của tôi sang thế giới của
họ.”
Để làm thay đổi những người khác, đầu tiên, chúng ta phải sẵn sàng thay
đổi, di chuyển đến vị trí của họ. Chúng ta phải thích ứng với những người
khác và quan sát mọi thứ từ quan điểm của họ.
Henry J. Kaiser, nhà đóng tàu, người đã cách mạng hóa ngành công
nghiệp này vào những năm 1940, đã chi khoảng 200.000 đô-la một năm
cho các khoản thanh toán điện thoại mà ông kết nối với các lãnh đạo chủ
chốt của mình trên toàn quốc. Rất lâu trước khi loại hình gọi hội nghị
(conference call) trở nên phổ biến, ông đã sắp xếp để các thành viên trong
đội ngũ ở nhiều địa điểm kết nối với nhau trong cùng một cuộc điện thoại.
Ông có thể đã không đủ sức để chuyển dịch thế giới của các nhà lãnh đạo
nhưng ông đã kết nối với họ một cách tốt nhất có thể.
Joel Dobbs giải thích rằng khi giữ chức giám đốc một công ty lớn của
Nhật Bản, ông đã phải đối mặt với những khó khăn to lớn trong việc kết nối
với mọi người ở Nhật. “Ngôn ngữ và văn hóa là một ma trận,” Joel giải
thích, “vì vậy mỗi người phải rất cẩn thận trong việc sử dụng những ý
nghĩa liên quan đến từ ngữ. Các mối quan hệ đang ngày càng phức tạp bởi
hầu hết công việc của chúng tôi được tiến hành thông qua phiên dịch viên
khiến sự tương tác khách quan hơn. Tôi nhận thấy việc cùng dùng bữa và
