Điều đó thật dễ hiểu, nhưng khó làm. Như mọi người nói, khôn ngoan là
biết chọn đúng đường để đi. Sự liêm chính là đi trên con đường đó.
Một trong những nhà lãnh đạo tôi ngưỡng mộ là Jim Blanchard, cựu
CEO của Tập đoàn tài chính Synovus, người đã nghỉ hưu vào năm 2006.
Synovus đã nhiều lần được công nhận bởi Tạp chí Fortune là một trong
những tổ chức hàng đầu để làm việc tại Hoa Kỳ. Một lần khi tôi hỏi ông về
chìa khóa thành công của tổ chức, ông nói với tôi: “Công ty chỉ có một
nguyên tắc là Quy tắc vàng.“ Ông nói rằng trong hai năm đầu tiên sau khi
được thực hiện, Quy tắc vàng sẽ là tiêu chuẩn trong Synovus, 1/3 các giám
đốc điều hành của công ty bị sa thải vì họ không đối xử với mọi người phù
hợp. Jim cũng giải thích rằng tại cuộc họp hàng năm của công ty, ông công
khai số điện thoại di động cho tất cả mọi người và nói với họ nếu có ai tại
Synovus đối xử với họ không phù hợp theo Quy tắc vàng, họ nên gọi cho
ông ấy.
“Cuộc sống của chúng ta chỉ được cải thiện khi chúng ta nắm bắt cơ
hội, rủi ro đầu tiên và khó khăn nhất chúng ta có thể phải đối mặt là
trung thực với chính mình.”
– Walter Anderson
Cung cấp các kết quả
Peter Drucker, cha đẻ của quản trị hiện đại, đã khẳng định rằng: “Giao
tiếp... luôn tạo ra nhu cầu. Nó luôn đòi hỏi người nhận trở thành ai đó, làm
điều gì đó, tin vào điều gì đó. Nó luôn thu hút động lực.” Nói cách khác,
các nhà giao tiếp khuyên mọi người nên cung cấp kết quả. Nhưng để trở
thành một người giao tiếp hiệu quả, bạn cũng phải cung cấp kết quả cho
chính mình!
Một số các diễn giả, huấn luyện viên và tư vấn viên về cuộc sống hiện
nay rất tuyệt vời, nhưng số khác thì không. Bởi họ chưa bao giờ thực sự tự
thực hiện bất cứ điều gì. Họ đã nghiên cứu về thành công, lãnh đạo hoặc
giao tiếp, nhưng họ chưa bao giờ tạo ra kết quả, xây dựng một doanh
