nghiệp, dẫn dắt một tổ chức, hoặc phát triển một sản phẩm hay dịch vụ. Họ
đang bán một lời hứa mà họ chưa bao giờ thực sự làm để tạo ra thành công.
Không gì có cơ sở như các kết quả. Nếu bạn muốn gây dựng sự tín
nhiệm để kết nối với mọi người, sau đó cung cấp kết quả trước khi bạn đưa
ra thông điệp. Hãy làm những gì mà bạn tư vấn cho những người khác.
Giao tiếp đến từ kinh nghiệm.
SỰ TIN CẬY KẾT NỐI
Để thành công trong thời gian dài, bạn cần phải làm nhiều hơn kết nối.
Bạn cần phải liên tục kết nối và có thể làm điều đó chỉ khi bạn sống với
những gì bạn truyền tải. Khi bạn làm vậy, kết quả rất tuyệt vời. Như tôi đã
nói từ đầu chương này, thời gian càng qua đi, các mối quan hệ càng trở nên
tốt hơn.
Bạn tôi, Collin Sewell, là thành viên của EQUIP, một tổ chức phi lợi
nhuận của tôi, gần đây đã kể một câu chuyện minh họa sức mạnh của việc
sống với những gì bạn truyền tải. Không có gì bí mật về những thời điểm
khó khăn trong ngành công nghiệp ô tô Mỹ. Nền kinh tế đã đe dọa đẩy một
số nhà sản xuất xe hơi ra khỏi thị trường. Doanh số bán hàng giảm, khuyến
mãi gia tăng và nhiều đại lý đã phải đóng cửa.
Collin là CEO của Chuỗi các đại lý Sewell Family tại Odessa, Texas, vì
vậy anh là người hiểu rõ tình hình khó khăn đến mức nào. Gia đình anh đã
hoạt động trong ngành kinh doanh ô tô từ năm 1911, khi ông nội của anh,
Carl Sewell Sr, mở một doanh nghiệp gồm một phần là cửa hàng phần
cứng, một phần là rạp chiếu phim và phần còn lại là đại lý Ford. Rõ ràng,
đại lý Ford là tương lai của nơi này. Trong gần 100 năm kể từ đó, gia đình
Sewell đã rất thành công khi mở đại lý trên khắp Texas để bán và cung cấp
dịch vụ không chỉ cho Ford mà cả của Cadillac, Hummer, Infiniti, GMC,
Lexus, Pontiac, Saab, Buick, Mercury, Lincoln và Chevrolet.
Nhưng vào năm 2009, thời kỳ khủng hoảng bắt đầu và các doanh nghiệp
hoạt động trong lo sợ. Collin nói với tôi rằng trong 9 tháng, anh đã tìm đủ
mọi cách để lội ngược dòng và vực lại công ty. Trong tháng 3, anh thậm chí
