Nguyên tắc kết nối: Kết nối vượt ra khỏi lời nói đơn thuần.
Khái niệm chính: Càng vượt ra xa khỏi ngôn từ, bạn càng có cơ hội lớn
hơn để kết nối với mọi người.
KẾT NỐI TRỰC TIẾP VỚI MỘT NGƯỜI
Mọi người thường bỏ qua tầm quan trọng của các khía cạnh phi ngôn
ngữ trong giao tiếp. Khi cố gắng kết nối với một người khác, họ không đi
xa hơn kết nối ngoài lời nói. Tuy nhiên, bạn có thể cải thiện được khía cạnh
này nếu:
• Kết nối trực quan bằng cách dành trọn sự chú ý của bạn cho người
khác. Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn; hãy quan sát người khác bằng trái tim và
thể hiện thiện chí của bạn với họ.
• Kết nối tri thức bằng cách đặt ra các câu hỏi, thận trọng lắng nghe và
chú ý đến những gì không được nói ra.
• Kết nối cảm xúc thông qua những cú chạm nhẹ (chú ý với những ranh
giới cấm kỵ và lựa chọn hành động phù hợp với người khác giới).
KẾT NỐI TRONG NHÓM
Kết nối trong nhóm là một cách tuyệt vời để học cách suy nghĩ và giao
tiếp như một huấn luyện viên. Đó là một môi trường tương tác, nơi bạn
thực sự có thể cho mọi người thấy họ phải làm gì và sau đó bạn có thể yêu
cầu họ chứng minh trong khi bạn cung cấp cho họ thông tin phản hồi.
Trong môi trường nhóm:
• Kết nối trực quan bằng cách đưa ra ví dụ. Mọi người trong nhóm sẽ
làm những gì họ nhìn thấy.
• Kết nối tri thức bằng cách đầu tư vào sự phát triển con người. Xây
dựng dựa trên những gì họ đã hiểu để phát triển đến một mức độ cao hơn.
• Kết nối cảm xúc bằng cách vinh danh những nỗ lực của nhóm và khen
thưởng thành quả của họ.
KẾT NỐI VỚI KHÁN GIẢ
