Nói chuyện với khán giả là hoạt động khó khăn nhất trong ba hoạt động
giao tiếp ngoài lời. Bởi hầu hết giao tiếp của chúng ta đều bằng lời. Tuy
nhiên, bạn vẫn có thể thực hiện những cải thiện ngay lập tức về giao tiếp
phi ngôn ngữ bằng cách thực hiện ba điều sau, đặc biệt là vào đầu bài
thuyết trình:
• Kết nối trực quan bằng cách mỉm cười. Việc làm này cho phép mọi
người biết bạn cảm thấy vui khi được giao tiếp với họ.
• Kết nối tri thức bằng cách tạm dừng đúng lúc để khán giả có thời gian
suy nghĩ về điều bạn vừa nói.
• Kết nối cảm xúc thông qua các nét mặt, nụ cười và cả những giọt nước
mắt.
