05: KẾT NỐI THIÊN VỀ KỸ NĂNG
HƠN TÀI NĂNG
T
rong chương này, tôi sẽ trao quyền kiểm soát cho Charlie Wetzel, nhà văn
của tôi từ năm 1994 để anh ấy chia sẻ với bạn một số điều về kết nối dựa
trên quan điểm của anh ấy. Charlie là một quan sát viên tận tâm, một nhà tư
tưởng đáng học hỏi và một người dày dạn kinh nghiệm về lãnh đạo và giao
tiếp. Tôi nghĩ rằng bạn sẽ thấy quan điểm của anh ấy rất thú vị khi tiếp cận
cách kết nối bằng văn bản. Nhưng trước tiên, tôi muốn nói với bạn một số
điều về những người mà tôi coi là nhà kết nối tuyệt vời.
KẾT NỐI Ở MỨC CAO NHẤT
Kết nối là thứ có thể học được, nhưng người ta phải nghiên cứu về giao
tiếp để cải thiện nó. Trong bốn thập kỷ, tôi luôn học hỏi về giao tiếp. Bất cứ
khi nào lắng nghe mọi người, tôi không chỉ lắng nghe những gì họ nói, mà
còn chú ý đến phong cách và các kỹ thuật của họ với tư cách một nhà kết
nối. Thỉnh thoảng, tôi tham dự các sự kiện có sự xuất hiện của các nhà giao
tiếp bởi tôi thích lắng nghe và học hỏi từ họ.
Vài năm trước, tôi đã đến một hội nghị ở San Jose, California, với sự
tham gia của 10 nhân vật nổi tiếng và rất nhiều các nhân vật của công
chúng. Tôi hy vọng sẽ được gặp gỡ và trò chuyện với tất cả bọn họ. Tôi
muốn xem ai trong số họ sẽ kết nối với khán giả và giao tiếp hiệu quả.
Tôi chia sổ ghi chú của mình thành hai cột “Người kết nối” và “Người
không kết nối”. Vào cuối ngày, tôi đã có sáu cái tên trong cột “Người kết
nối” và bốn cái tên ở cột còn lại. Tôi sẽ miêu tả phong cách giao tiếp của họ
thay vì liệt kê tên chính xác:
Người không kết nối thứ nhất: Chính trị gia này nói bằng giọng điệu đều
đều. Giọng nói của ông hoàn toàn không có niềm đam mê hay niềm tin.
