[11] Quay trở lại bờ biển
Vào một buổi sáng u ám sau mười tháng kể từ buổi đi dạo trên bờ biển
tại Florida, suy nghĩ về cuộc trò chuyện với Jim Burke và quyết định liệu
có nên đến làm việc tại IBM hay không, tôi đã quay trở lại bờ biển đó,
nghiền ngẫm về những sự kiện quan trọng đã xảy ra kể từ thời điểm đó.
Tôi phải thừa nhận rằng, tôi cảm thấy khá tốt. Có rất ít cơ hội để cứu lấy
IBM, nhưng giờ đây tôi biết rằng công ty sẽ được cứu sống. Chúng tôi đã
chặn đứng tình trạng chảy máu, loại bỏ kế hoạch chia nhỏ công ty, và định
hướng rõ ràng sứ mệnh cơ bản của IBM. Những lỗ hổng trên thân tàu đã
được đắp vá lại. Con tàu này sẽ không thể chìm được.
Suy nghĩ của tôi hướng về những sứ mệnh trước mắt. Công việc tiếp
theo mà tôi sẽ thực hiện là gì? Sự logic và kinh nghiệm của bản thân giúp
tôi dễ dàng nhận ra những ưu tiên hàng đầu mà mình nên lựa chọn: Đầu tư
vào những nguồn tăng trưởng mới, xây dựng nguồn tiền mặt vững vàng và
thực hiện những đánh giá chính xác hơn về môi trường cạnh tranh của
chúng ta.
Tuy nhiên, tất cả những hành động đó đều chưa đủ. Thậm chí, nếu chúng
tôi khôi phục được sự tăng trưởng, hay xây dựng được mối quan hệ chặt
chẽ với khách hàng, và thậm chí nếu đưa công ty hoạt động hiệu quả hơn
và giảm bớt tính quan liêu - điều đó cũng không thật sự giúp IBM trở lại.
Để giúp IBM chuyển đổi thành công, công ty này sẽ phải giành lại vị thế
trước kia của mình trong ngành công nghiệp máy tính.
Tôi không thể nhớ khi đó mình đã mỉm cười, hay lắc đầu. Nhưng vấn đề
là câu hỏi liệu IBM có thể giành lại vị thế dẫn đầu hay không khiến tôi
