York, Rick Thoman, và John Joyce, ba giám đốc tài chính tuyệt vời đã làm
thấm nhuần khái niệm về năng suất, tính kỷ luật và phân tích thăm dò vào
một công ty dường như đang coi nhẹ những vấn đề này khi tôi mới nhậm
chức; Larry Ricciardi, đồng nghiệp của tôi từ rất nhiều năm, người đóng
góp trí tuệ và lời khuyên cho nhiều quyết định sống còn của chúng tôi; và,
cuối cùng là Tom Bouchard, giám đốc nhân sự, người đã dũng cảm đảm
nhận những khó khăn trong quá trình chuyển đổi văn hóa của IBM.
Còn rất nhiều người nữa. Thật sự, đó là hàng nghìn con người của IBM
đã đáp lại lời kêu gọi, chung vai gánh vác và hành động tuyệt vời trong
cuộc hành trình vất vả, có lúc đáng sợ, nhưng luôn đầy háo hức của chúng
tôi để khôi phục tập đoàn đặc biệt này. Xin tặng cuốn sách này cho tất cả
các bạn.
Tôi đã viết cuốn sách này một mình (và đó cũng là lý do mà có lẽ nó sẽ
là cuốn sách cuối cùng của tôi; tôi không thể hình dung được là viết sách lại
khó đến thế). Quan điểm trong cuốn sách này là của cá nhân tôi, và nó
không phải là cách nhìn của tập đoàn IBM hay của bất kỳ con người IBM
nào khác.
Tôi đã nhận được nhiều sự giúp đỡ từ những nhân viên lâu năm của IBM
như Jon Iwata, Mark Harris, Mike Wing và Michele Andrle. Xin cảm ơn
họ, và tất cả những người khác đã giúp tôi xuất bản cuốn sách này.
