cố gắng thực hiện các công cuộc nâng cao kỹ thuật lớn. Chúng tôi không có
đủ khả năng tham gia vào các ngăn xếp khác để tận dụng cơ hội kiếm hàng
tỷ đô-la.
Tôi vừa giới thiệu các kết quả khi chúng tôi quyết định mở rộng sang các
thị trường UNIX và Wintel. Các kết quả đó là sự cải tổ lại các platform
phần cứng đồng thời xây dựng các đơn vị kinh doanh mới trong lĩnh vực
phần mềm, dịch vụ và các thiết bị công nghệ. Và điều quan trọng là chúng
tôi phải xem xét nghiêm túc về hướng thực hiện để đảm bảo thu được lợi
nhuận đối với ngăn xếp IBM.
Quyết định đầu tiên và khó khăn nhất là quyết định từ bỏ OS/2 v.
Windows đã bắt đầu kinh doanh phần mềm dựa trên cơ sở middleware.
Trước khi kết thúc thập niên 1990, chúng tôi đã thực hiện phương án chiến
lược là rút khỏi thị trường phần mềm.
Từ bỏ phần mềm ứng dụng
Trong các giai đoạn gần đây, IBM đã phát triển và bán hàng trăm ứng
dụng kinh doanh cho khách hàng trong nhiều ngành công nghiệp như sản
xuất, dịch vụ tài chính, phân phối, du lịch, bảo hiểm và chăm sóc sức khoẻ.
Đây là những ứng dụng quan trọng cho những khách hàng quan trọng, và
tất cả các ứng dụng mà chúng tôi thực hiện đều thành công. Jerry York đã
tiến hành một đợt đánh giá và kết quả cho thấy hơn 20 năm trước, IBM đã
đầu tư khoảng 20 tỷ đô-la cho việc thu thập và phát triển các ứng dụng
nhưng tỷ lệ doanh thu âm khoảng 70%.
Đây đã và vẫn đang là một phân khúc đặc biệt của ngành công nghiệp
này: từ các gói phần mềm tính lương cho doanh nghiệp nhỏ đến phần mềm
thiết kế tự động hoặc thậm chí cả các phần mềm phức tạp được sử dụng để
thúc đẩy các hoạt động sinh học và tái tạo gen. Những phần mềm này luôn
được các công ty chuyên môn hóa trong lĩnh vực kinh doanh của mình sử
