vốn chất xám và chuyển chúng cho khách hàng. Văn hóa mới này
không ngừng trau dồi, thay đổi và đổi mới. Điều đó phải quyết
tâm, tập trung - nhưng mang tính chất mở đối với những ý tưởng
mới. Chúng tôi thật sự ác cảm với bộ máy tổ chức quan liêu, đạo
đức giả và những cuộc vận động mang tính bè phái. Trên hết,
điều này khát khao có được những trí tuệ tài năng và những trái
tim nhiệt huyết cống hiến hết mình trong mọi hoạt động chung
của công ty.
Được xây dựng dựa trên những kinh nghiệm, kiến thức, sự trưởng thành
được nuôi dưỡng qua hàng thập kỷ, 10 năm qua IBM đã phát triển khả
năng giải quyết những rắc rối và thậm chí là những mâu thuẫn lớn trong nội
bộ. Thay vì trốn tránh hay ngăn cản những xung đột, chúng tôi đang cố
gắng học cách quản lý, thậm chí là biến những xung đột này thành lợi ích
cho công ty. Sự cân bằng chỉ có thể có được khi doanh nghiệp có sự tự lập
và tự nhận thức sâu sắc.
Duy trì sự cân bằng là nhiệm vụ khó khăn, nhưng tôi rất lạc quan về điều
này. Một điều gì đó đã nảy sinh và khuấy động bên trong khi con quái vật
khổng lồ IBM đang say ngủ. Những con người bên trong đó được đánh
thức, trở về với chính mình và với công việc của mình. Lòng tự hào của họ
được khôi phục và niềm hy vọng của họ được tái sinh.
Bên cạnh đó, thị trường mà chúng ta đang tồn tại -năng động, cạnh tranh,
mang tính toàn cầu - sẽ hỗ trợ chúng tôi rất nhiều. Chỉ cần các thành viên
IBM tiếp tục hướng tầm nhìn ra ngoài, thế giới sẽ luôn chào đón họ.
