ưu điểm, thì chúng ta sẽ có được một lợi thế cạnh tranh không thể bị đánh
bại.
IBM đã trải qua một sự thay đổi lớn về văn hóa. “Màu xanh mới” - gắn
liền với chiến lược thương mại điện tử của chúng tôi và tập trung vào
những cơ hội tăng trưởng triển vọng nhất trong thị trường - là khởi đầu cho
sự cất cánh của IBM. Nhân viên của IBM được tiếp thêm sinh lực, được
thôi thúc và khuyến khích vì họ đã không làm những việc đó trong một thời
gian dài. Lãnh đạo của IBM - mặc dù rất khác với lãnh đạo thời kỳ trước -
ngày càng trở nên gắn bó với hơn 300.000 con người thông minh nhất trên
hành tinh.
Cuối cùng, chúng tôi sẽ đi đến đâu? Một trong hai điều dưới đây điều sẽ
diễn ra trong vòng năm năm tới:
• Có thể chúng tôi lại sẽ rơi vào bẫy của những văn bản luật lệ. Chiến
thắng, Thực hiện và Nhóm sẽ trở trở nên nhàm chán, Những niềm tin Cơ
bản cũng có số phận tương tự. Nhóm SLG sẽ trở thành Ủy ban Quản lý
IBM như trước kia.
• Nhưng ngược lại, chúng tôi cũng có thể sẽ tìm ra hướng đi để duy trì sự
nhanh nhẹn cũng như những phát minh mới của mình. Có thể chúng tôi sẽ
liên tục thử nghiệm những cải tiến mới và coi đây là đặc trưng văn hóa
doanh nghiệp của mình.
Đây là điều mà rất ít tổ chức đạt được. IBM đã vượt qua mọi khó khăn,
tiến lên phía trước và trở thành doanh nghiệp tiên phong trong một mô hình
kinh doanh hoàn toàn mới. Tôi ghi lại một số đặc tính trong lá thư cuối
cùng của tôi gửi đến các cổ đông trong báo cáo thường niên năm 2001.
... lớn nhưng phải nhanh; mang tính doanh nghiệp và kỷ luật;
kỹ thuật cao và định hướng theo thị trường; có thể tạo ra nguồn
