Amazon.com, là công ty giao hơn 60% sản phẩm của nó thông qua
bưu điện Mỹ.
Việc đặt thêm những trung tâm phân phối này có đi ngược lại mô
hình kinh doanh ban đầu không? Về mô hình kinh doanh ban đầu
thì có. Về mô hình kinh doanh đã thay đổi khi Bezos quyết định
phát triển thần tốc thì không. Amazon.com luôn có trong tay sổ
sách trong chính những nhà kho của nó và Bezos tin rằng qua việc
sở hữu nhiều nhà kho như thế – không gian có thể chứa 15 tỉ USD
hàng hóa – anh sẽ có thể sẽ duy trì dịch vụ khách hàng với tư cách là
công ty phát triển siêu thần tốc.
BEZOS – NHÀ TUYỂN TRẠCH
Để lo được việc mở rộng phi thường đó, Bezos cần thuê những
nhà điều hành kinh nghiệm không bị choáng ngợp bởi quy mô công
việc. Để có thể phối hợp băng thông kiểu mẫu điều hành/ quản lý
mà công việc đòi hỏi, anh dùng vẻ dễ thương, hấp dẫn và quyền lực
để thuyết phục.
Đến tháng 6, Joseph Galli, cựu giám đốc của Worldwide Power
Tools và Accessories của Black & Decker đã đồng ý trở thành giám
đốc và sếp điều hành tại Frito – Lay North America Division của
PepsiCo. Điều đó không ngăn Bezos mời Galli làm giám đốc thứ
nhất và sếp điều hành của Amazon.com. Dù không quan tâm song
Galli vẫn đồng ý dùng cơm trưa với Bezos. Như Joy Covey khám phá
ra khi Jeff Bezos đã mời ai dùng cơm trưa thì kể như xong. “Chúng tôi
đúng là đồng khí tương cầu,” – Galli nói : “Được lời như cởi tấm
lòng, tôi trò chuyện 10 tiếng đồng hồ với Jeff.” Galli gọi cho Frito–
Lay và nói đừng bận tâm. “Bezos là người nhìn xa. Anh thay đổi thế
giới, làm nên lịch sử,”– Galli nói. “Tôi tin mình có được người thầy
tuyệt nhất trần đời. Ngồi tại bàn với Jeff và học về Internet thật
tuyệt vời.”
