“Nhìn vào công ty như Books.com, chúng tôi biết ít nhất phải
làm tốt như những người này,” – Barton-Davis nói. “Không có
chuyện ‘Trời ơi! Chúng tôi phát minh điều tuyệt diệu chưa từng
thấy này và nó sẽ thôn tính tất cả.’” Mặc dù không quá tự mãn về
triển vọng, ba người nghĩ rằng những công ty bán sách trực tuyến
khác không làm tốt lắm, và rằng “chúng ta có thể làm tốt hơn,” –
Barton-Davis nhớ lại. Và nếu bộ ba Amazon có thể tạo ra kết quả
đáp ứng tham vọng của họ, họ sẽ mạnh dạn tiếp tục “xây dựng cái gì
đó lớn hơn.”
Mặc dù công việc lập trình công nghệ được Bezos, Kaphan, và
Barton-Davis thực hiện, nhưng thành viên trọng điểm thứ tư trong cái
gara đó chính là Mackenzie Bezos. “Chúng tôi sẽ không làm việc được
nếu công ty thiếu Mackenzie. Vai trò của cô ấy vô cùng quan
trọng,” – Barton-Davis nói. Là nhân viên chính thức của công ty,
Mackenzie phải kiêm nhiệm mỗi thứ một ít. Gọi điện thoại, đặt và
mua thiết bị, làm tất cả những việc lặt vặt cần làm gồm cả chân
thư ký lẫn kế toán, một tập hợp các trách nhiệm chắc là không dành
cho một tiểu thuyết gia. Nhiệm vụ kế toán nghĩa là chỉ làm bán thời
gian, lại trở thành công việc toàn thời gian trong một năm rưỡi, cho
đến mùa hè năm 1996, khi cuối cùng công ty cũng thuê được người
có kinh nghiệm về lĩnh vực này. Mackenzie học tính năng phức tạp
của phần mềm kế toán trên máy tính cá nhân Peachtree, một
phần mềm có sẵn mà các doanh nghiệp nhỏ sử dụng để theo dõi
doanh thu, chi tiêu. Trong những ngày đầu, tất cả mọi giao dịch tài
chính tại Amazon.com đều qua tiền mặt, chỉ như cá nhân dùng tài
khoản ngân hàng cá nhân. “Tất nhiên chúng tôi có hình thức trả
bằng séc tại thời điểm thích hợp và tất cả mọi thứ diễn ra theo đúng
hướng,” – Barton Davis nói.
Gina Meyers, người thay Mackenzie đảm nhiệm những công việc
về kế toán vào năm 1996, làm việc gần với Mackenzie trong cùng
