BẠN CÓ THỂ ĐÀM PHÁN BẤT CỨ ĐIỀU GÌ - Trang 152

"Không hoàn toàn như vậy, Gary. Anh biết đấy, nhiều khi tôi vô lý một
cách máy móc. Thậm chí, nhiều khi miếng ăn đã kề miệng, tôi còn bỏ lỡ.
Tuy vậy, cách anh giải quyết vấn đề hoàn toàn hợp lý. "
Cú điện thoại của Gary chính là chiến thắng của tôi, bởi vì tôi thích được
chứng kiến mọi người cùng hợp tác giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
Trong tình huống của gia đình Gary và Janet, tất cả mọi người đều chiến
thắng. Buổi thảo luận "Chúng ta sẽ đi đâu?" đã được tiến hành rất đúng
cách, không phải theo kiểu một cuộc chiến tranh. Mỗi thành viên trong gia
đình được thể hiện cảm giác và như cầu của mình. Mỗi cá nhân cần phải
biết cách tự cân đối và hài hòa với mọi người. Tất cả mọi người nên hành
động theo phương châm hợp tác chứ không phải cạnh tranh. năm đấu sĩ đã
được chuyển thành những người giải quyết vấn đề. Do cuộc họp gia đình
tập trung vào kết quả nên đã đưa ra được một giải pháp cân bằng, hợp lý và
làm hài lòng tất cả mọi người.
Tôi không có mặt trong cuộc họp đó, nhưng tôi cá rằng sự kiện trọng đại đó
được khởi đầu bằng một cách tiếp cận tích cực, để ngay lập tức có được sự
nhất trí của tất cả các bên tham gia.
Thường ở nơi những mối quan hệ diễn tiến tồn tại, bao giờ cũng có khoảng
thời gian trước khi đàm phán đủ để bạn có thể xây dựng niềm tin với nhau.
Tuy vậy, trong cuộc sống, có nhiều tình huống bạn không thể tham gia hoặc
không dự đoán trước được những cuộc đàm phán bất ngờ xảy ra. Thay vì
tham gia và chuẩn bị cho cuộc đàm phán đó, bạn bị cuốn vào và bị rối tung
lên. Trong trường hợp này, bạn có thể tạo dựng niềm tin và sự tin cậy để tạo
ra kết quả là tất cả các bên đều chiến thắng không? Câu trả lời là có, nếu
bạn đánh giá tình huống đúng. Thậm chí, bỏ qua giai đoạn diễn tiến, bạn có
thể sử dụng chính tình huống đó để điều tra thông tin và thiết lập mối quan
hệ sẽ mang lại kết quả tốt đẹp cho cả hai phía. Tôi sẽ kể cho các bạn nghe
câu chuyện đã xảy ra với tôi cách đây không lâu.
Sau một vài cuộc thảo luận vắng mặt tôi, gia đình tôi đã quyết định chúng
tôi cần có thêm một chiếc đầu video và một chiếc ti vi Sony 21 inch điều
khiển từ xa. Một buổi tối thứ sáu vừa về đến nhà, tôi được thông báo một
cách vắn tắt là tôi đã được lựa chọn, dựa trên năng lực, sáng hôm sau sẽ đi