BẠN CÓ THỂ ĐÀM PHÁN BẤT CỨ ĐIỀU GÌ - Trang 16

Bạn trả lời: " Tôi không biết. tôi đã làm theo chính xác những gì ngài nói."
Chúng ta gọi việc này là "Sự phục tùng ác ý". Và rất nhiều người đang thực
hiện nó với một nghệ thuật tinh tế. Do đó, nếu chẳng may bạn đang là cấp
trên, bạn không bao giờ muốn nhân viên làm theo chính xác những gì mình
giao. Bạn muốn thỉnh thoảng anh ta làm những gì mình không yêu cầu,
thường là những điều bạn không thể chỉ cho anh ta, vì có rất nhiều vấn đề
không thể dự đoán trước.
Không chỉ đàm phán với cấp trên hay thuộc cấp, bạn còn phải đàm phán
với đồng nghiệp. Để hoàn tất công việc, bạn cần sự hợp tác, giúp đỡ của
nhiều người ngang hàng với mình. Những người này có chức năng hoặc
kiến thức khác nhau, ở các vùng khác nhau. Bạn cần kỹ năng đàm phán để
nhận được sự hợp tác và hỗ trợ của họ.
Bạn có thể phải đàm phán với khách hàng, thân chủ, ngân hàng, nhân viên
bán hàng, nhà cung cấp và ngay cả các cơ quan chính phủ từ Sở Thuế vụ,
ủy ban Sức khỏe và An toàn Lao động. Bạn có thể đàm phán cho một ngân
quỹ, văn phòng rộng rãi, quyền tự trị lớn, thời gian nghỉ, chuyển chỗ làm
hoặc bất cứ điều gì thoả mãn nhu cầu đàm phán của bạn nhiều hơn bạn
nghĩ. Do đó, bạn cần học cách đàm phán hiệu quà. Bạn học để có ảnh
hưởng hơn, nâng cao chất lượng công việc và cuộc sống.
Trong mọi cuộc đàm phán, ba yếu tố cốt yếu sau luôn hiện diện:
Thông tin: Phía bên kia có vẻ biết nhiều về bạn hơn là bạn biết về họ.
Thời gian: Phía bên kia không chịu áp lực về tổ chức, thời gian và thời hạn
cuối cùng như bạn đang phải chiu đụng.
Quyền lực: Phía bên kia có nhiều quyền lực hơn bạn.
Quyền lực có thể gây ảo giác. Nó là khả năng hay năng lực để hoàn tất
công việc, điều khiển con người, các sự kiện, tình huống. Tuy nhiên, mọi
Quyền lực đều dựa trên nhận thức. Nếu bạn nghĩ là mình có nó, thi bạn có
nó. Nếu bạn nghĩ mình không có nó, ngay cả khi bạn có, thi bạn cũng
không có nó. Tóm lại, bạn sẽ có nhiều quyền lực hơn nếu bạn nghĩ mình có
quyền lực và coi mọi cuộc đối thoại trong đời nhu các cuộc đàm phán đó.
Năng lực đàm phán của bạn quyết định việc bạn có thể chi phối môi trường
xung quanh hay không. Nó cho bạn ý thức làm chủ cuộc đời. Nó là sự phân