2. Phương pháp mới để giải quyết vấn
đề
Một trong những kỹ năng thiết yếu để thành công trong công việc là khả
năng tìm ra phương án giải quyết đối với những khó khăn, thách thức luôn
thường trực một cách nhanh chóng và đầy sáng tạo.
Tránh căng thẳng đầu óc
Mỗi khi phải đương đầu với những vấn đề đòi hỏi sự tập trung, chúng ta
luôn cố ép buộc bộ não tìm ra phương án giải quyết. Đây không chỉ là một
phương pháp không tốt trong việc tối đa hóa sức sáng tạo của chúng ta, mà
nó còn làm cho đầu óc chúng ta cực kỳ căng thẳng khi phải vật lộn với
những khó khăn. Những căng thẳng đó càng tồi tệ hơn khi chúng ta rơi vào
tình trạng mất ngủ, trằn trọc. Tệ hơn là cho dù chúng ta phải mệt nhoài vì
xử lý công việc nhưng cũng không tìm được giải pháp thỏa đáng.
Thay vì việc luôn làm đầu óc mình rối tung với một mớ bề bộn công việc,
hãy sử dụng Bản đồ Tư duy bất kì lúc nào bạn cần có một cái nhìn rõ ràng,
một sự chẩn đoán hay một giải pháp cho vấn đề. Hãy xem đó như một thử
thách tích cực, một cơ hội để chứng minh năng lực và thể hiện sức sáng tạo
của bạn. Bạn có thể sử dụng Bản đồ Tư duy để giải quyết những vấn đề
trong công việc bằng cách chọn một trong hai hướng sau:
1. Bắt đầu từ việc lấy bản thân vấn đề làm hình ảnh trung tâm và giải
quyết theo hướng đi lên. Chẳng hạn bạn nhận được những lời phàn nàn của
khách hàng về mức phục vụ. Hình ảnh trung tâm lúc này có thể là một vị
khách cau có, không hài lòng.
2. Bắt đầu từ việc lấy một giải pháp làm hình ảnh trung tâm và giải quyết
theo hướng ngược trở lại. Theo cách này, hình ảnh vị khách gắt gỏng,
không thỏa mãn của bạn sẽ chuyển thành hình ảnh một vị khách với nụ
