bán hàng cho doanh nghiệp cũng như những người lập nghiệp bằng cách
theo đuổi cơ hội với các công ty lớn.
Và rồi tôi nhận thấy việc bán hàng qua mạng và điện thoại cần một số kỹ
năng riêng biệt mà không phải nhân viên bán hàng nào cũng tự nhiên có
được. Dưới đây là một vài khó khăn họ thường gặp:
• Không thu hút được các nhân vật chủ chốt trong doanh nghiệp vì thông
điệp thiếu hấp dẫn.
• Bị kẹt cứng giữa những nhân viên không có quyền phê chuẩn, do đó
đối thủ có được bước đệm để tiến tới.
• Không tạo được sự tin tưởng và xây dựng mối quan hệ với những
khách hàng mới.
• Bán hàng không hiệu quả vì không biết cách sử dụng công nghệ hiệu
quả mà không bị công nghệ điều khiển.
• Quản lý một cơ sở dữ liệu gồm nhiều triển vọng, nhiều cơ hội cùng một
lúc và tất cả các hoạt động có liên quan để tiến xa hơn trong quá trình bán
hàng.
• Không nuôi dưỡng quan hệ và giữ liên lạc thường xuyên với các khách
hàng tiềm năng để họ luôn nhớ tới mình mỗi khi có nhu cầu.
• Không có được một lượng khách hàng thường xuyên để duy trì cuộc
chơi
Như bạn thấy, đây là những khó khăn lớn đối với người bán hàng trên
điện thoại và trên mạng. Nhưng thập kỷ vừa qua đã chứng kiến hàng loạt
các công ty xây dựng đội ngũ bán hàng tại chỗ để hỗ trợ và thậm chí là thay
