4. ĐẶT CÂU HỎI: GÂY DỰNG NIỀM TIN, MỖI LẦN MỘT CÂU
HỎI
Đừng dành quá nhiều thời gian chỉ để chọn ra một cơ hội lý tưởng, bạn
sẽ bỏ lỡ cơ hội phù hợp
—MICHAEL DELL—
Trong chương này, bạn sẽ hiểu được tường tận:
- Liệu cách đặt câu hỏi của bạn có tạo được niềm tin và sự yên tâm cho
khách hàng hay không?
- Câu hỏi của bạn có phù hợp, có ý nghĩa và làm mọi người phải suy
nghĩ hay không?
- Tại sao bạn không có can đảm để tiếp tục đi theo quy trình khám phá,
bạn chọn cách gọi một cách hấp tấp và rồi hy vọng rằng bạn sẽ bán được
một cái gì đó?
Bạn sẽ học được các công cụ và mẹo để:
- Hiểu được thứ tự, chiến lược, phong cách, phương thức và các tiêu
chuẩn để đặt câu hỏi một cách hiệu quả.
