Mở đầu: NHƯNG TÔI CHỈ CÓ BỐN PHÚT
Bạn vừa bước ra khỏi một cuộc họp chuẩn bị cho một chiến dịch bán
hàng mới, trong đầu bạn tràn ngập thông tin về sản phẩm, công cụ, hệ thống
và các thông tin kỹ thuật của công ty. Bạn phải hợp tác với đồng nghiệp bán
hàng tại công ty khách hàng và thống nhất rằng mọi người sẽ cùng nhau đạt
chỉ tiêu năm nay. Bạn rất mừng khi thấy kết quả của đội ngũ bán hàng tại
chỗ được mọi người biết đến, nhưng điều này cũng có nghĩa là sếp lại giao
cho bạn chỉ tiêu mới cao hơn năm ngoái. Và bạn vừa trở về bàn làm việc
với máy tính xách tay, với màn hình có độ phân giải cao, tấm bảng trắng và
điện thoại. Bạn đã được “bơm hơi”, chuẩn bị tâm lý để sẵn sàng bắt tay
thực hiện nhiệm vụ, thế nhưng không ai trả lời điện thoại hay email của
bạn, danh sách khách hàng sắp tiếp cận thật ít ỏi. Và khi may mắn kết nối
được với đầu bên kia thì bạn chỉ nhận được câu “Cảm ơn anh nhưng chúng
tôi đã chọn…” hoặc “Đến quý sau anh hãy gọi lại cho tôi”. Ngay cả khi bạn
nghĩ mình chỉ có khoảng bốn phút rảnh rỗi, bạn vẫn quyết định mở cuốn
sách này ra.
Chúc mừng bạn! Bạn đã hoàn thành bước đầu tiên để trở thành một
người bán hàng tại chỗ thông minh, sẵn sàng chuyển mình thành một chiến
binh giỏi trong môi trường Bán hàng 2.0, một người sẵn sàng chiến đấu với
một đám đông luôn bận rộn và không muốn tiếp xúc với bạn. Cuốn sách
này sẽ giúp bạn vượt qua các rào cản và phát triển các thông điệp bán hàng
của mình: bạn sẽ học được cách tạo ra những bài giới thiệu thuyết phục
buộc khách hàng tiềm năng phải lên tiếng, cách thoát khỏi khu vực No-Po
và tiếp cận những khách hàng quyền lực, bạn sẽ học được cách trình bày
với sức mạnh bán hàng thật sự, học được cách xử lý các phản hồi và biến
chúng thành các cơ hội cho mình, học được cách xây dựng một bản dự đoán
bán hàng chính xác và lành mạnh.
