Giờ bạn có thể bắt đầu xây dựng mối quan hệ với tay trợ lý. Khi làm việc
này, hãy luôn ghi nhớ trong đầu một số điểm sau:
• Hãy nhớ rằng công việc của họ là bảo vệ thời gian cho sếp, vì thế đừng
ngừng các cuộc gọi nếu họ không cho bạn tiếp xúc với sếp của họ ngay lập
tức.
• Hãy đối xử với họ như đồng minh, chứ không phải như thư ký: hãy tôn
trọng họ và nhớ tên của họ.
• Hãy yêu cầu được giúp đỡ: “Tôi đang nghĩ không biết anh/chị có thể
giúp được cho tôi hay không.” Hãy nhớ rằng lúc đó bạn không được chào
bán sản phẩm của mình.
• Hãy giúp đỡ họ bằng các cung cấp cho họ chính xác cái họ cần, vào lúc
họ cần và theo đúng thứ tự mà họ muốn.
• Hãy làm mối quan hệ này giống như giữa người và người trong đời
thường: hãy thẳng thắn, chân thành. Hãy nói rất rõ cái mà bạn cần.
• Hãy chú ý đến giọng nói của bạn và hãy tỏ ra tự tin. Hãy ôm hôn qua
điện thoại nhưng nhớ đừng cải lương quá.
• Hãy lắng nghe các manh mối nhỏ về người ra quyết định – bạn sẽ dùng
nó để kết nối một cách hiệu quả khi bạn nói chuyện được với lãnh đạo công
ty qua điện thoại.
• Khi đặt câu hỏi, bạn phải làm nhanh – tay trợ lý này có ít thời gian để
phung phí hơn bất kỳ ai khác trong công ty.
• Hãy nói về “thứ bạn cần” chứ đừng nói về “thứ bạn muốn” và hãy nói
cụ thể.
