thống SST, tôi yêu cầu họ nói miệng về giá với tôi và họ đã nói.”
Giành lấy hợp đồng có nghĩa là nắm rõ quy trình bán hàng
Không có nhân viên bán hàng nào lại nói với sếp của mình rằng: “Con
cún đã cắn mất bài tập về nhà của em rồi” khi họ phải xem xét lại danh sách
cơ hội và dự đoán, họ rất mong muốn tìm được lý do để bào chữa cho việc
tại sao họ vẫn chưa ký được hợp đồng dù nó gần như trong tầm tay rồi.
Tuần nào sếp của bạn cũng hỏi cùng một câu: “Thế hợp đồng đó đang
gặp vấn đề gì?” “Khi nào thì anh ký được?” “Anh bàn bạc hợp đồng này
với ai?” “Điều gì làm họ ngần ngại chưa ký?” “Nếu khách hàng được giảm
giá 15%, liệu họ có ký hợp đồng trong tháng này không?”
Và tuần nào cũng vậy, sếp nghe cùng những câu trả lời từ nhân viên bán
hàng của mình: “Tôi đang chờ đơn đặt hàng”, “Chúng ta là nhà cung cấp
dịch vụ được chọn”, “Chiều nay tôi sẽ ký được hợp đồng. Tôi mới để tin
nhắn lại cho họ sáng nay”, “Họ đang chờ chúng ta giảm giá cho tới cuối
tháng”.
Chưa bao giờ áp lực phải giành được hợp đồng lại lớn như bây giờ, thế
nhưng số nhân viên đạt chỉ tiêu lại ngày càng ít hơn.
Giành được hợp đồng là lúc bánh xe lăn bánh trên mặt đường. Nếu quy
trình bán hàng của bạn và quy trình mua hàng của khách hàng không đi đôi
với nhau thì chẳng thể nào ký được hợp đồng. Khả năng giành hợp đồng
của bạn không phải chỉ được thể hiện lúc khách hàng nói “Đồng ý”, mà còn
là:
• Nhuần nhuyễn các kỹ năng bán hàng: những kỹ năng mà bạn đã học.
